Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Bei Teillieferung im Rahmen einer Gesamtbestellung beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die A2A Holding GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Widerrufserklärung hat an nachstehende Anschrift zu erfolgen:
A2A Holding GmbH
Getreidegasse 47, Top 15
A-5020 Salzburg
E-Mail: shop.online@armargentum.com
Fax: +43 (0) 662 251399
Die Retoure bitte an diese Adresse senden:
A2A Holding GmbH
Getreidegasse 47, 5020 Salzburg, Österreich
Der Kunde kann dafür das der Lieferung beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Widerrufsfolgen
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die A2A Holding GmbH ihm alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als der von A2A Holding GmbH angebotenen, günstigsten Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei A2A Holding GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn es wurde eine andere Vereinbarung getroffen. In keinem Fall werden dem Kunden für die Rückzahlung irgendwelche Entgelte berechnet.
A2A Holding GmbH hat das Recht die Rückzahlung zu verweigern, bis die Waren wieder bei A2A Holding GmbH eingelangt sind oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die vom Widerruf betroffenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf des Vertrages erklärt hat, an A2A Holding GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Mit dieser Nachricht bestätigen wir zunächst nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag wird erst mit Zusendung der Ware rechtsverbindlich abgeschlossen.
Die Retouren haben an folgende Adressen zu erfolgen:
A2A Holding GmbH
Getreidegasse 47, 5020 Salzburg, Österreich
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren mit Rücksende-Etikett trägt A2A Holding GmbH.
Die Rücksendung der Ware an A2A Holding GmbH hat entsprechend der Anleitung, die sich aus dem der Lieferung beiliegendem Retourenformular ergibt, zu erfolgen. Sollte der Kunde die Ware nicht entsprechend dieser Anleitung an A2A Holding GmbH zurücksenden und die Ware dadurch Schaden erleiden oder verloren gehen, oder sollten dadurch A2A Holding GmbH Kosten entstehen, hat der Kunde den sich daraus ergebenden Schaden A2A Holding GmbH zu ersetzen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die gesetzliche Haftung von A2A Holding GmbH für Qualitätsmängel bleibt hiervon unberührt.
Bei einer durch die Nutzung des Kunden verursachten Wertminderung der Ware hat der Kunde A2A Holding GmbH diese Wertminderung zu ersetzen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Alle Unterlagen, die dem Kunden bei der Rücksendung hilfreich sein können, befinden sich zusammen mit dem Lieferschein bei der Sendung. Sollten Fragen zum Rückgaberecht/Widerrufsrecht und zur Rücksendung der Ware an A2A Holding GmbH auftreten, steht dem Kunden der Kundenservice von A2A Holding GmbH zur Verfügung.
Per Email: shop.online@armargentum.com
Für diesen Kundenservice werden von A2A Holding GmbH keine Kosten verrechnet. Es können jedoch Verbindungsentgelte anfallen, die jedenfalls vom Kunden zu tragen sind.